🔄 Guía de Cambios
Queremos que estés conforme con tu compra, por eso te explicamos cómo funcionan los cambios de forma fácil:
1. Lo que NO tiene cambio (sin excepción)
Por higiene y por ser ofertas especiales, no cambiamos:
- Ropa interior: Calzoncillos, bombachas, medias y fajas (vengan sueltas o en pack).
- Artículos de liquidación: Todo lo que compres en oferta o outlet.
2. ¿Cómo debe estar la prenda?
Para que podamos aceptarte el cambio, el artículo tiene que estar impecable:
- Debe tener su bolsa o paquete original.
- No tiene que estar usada, manchada, rota ni arrugada.
- Importante: Si es lencería con taza (armada), no debe estar doblada de forma que se marque o se rompa la forma.
3. Datos a tener en cuenta:
- Traé tu comprobante: Como los precios suben seguido, te tomamos la prenda al precio que la pagaste. Sin el comprobante de compra no podemos hacer el cambio.
- Mismo rubro y temporada: Si comprás algo de invierno, se cambia por algo de invierno.
- Monto extra: Si cambiás un artículo por otro totalmente distinto, recordá que debés sumar una compra mínima extra de $200.
- Límite de cambios: Podés cambiar hasta 3 prendas por día y cada artículo se puede cambiar una sola vez.
4. Tiempos
Tenés 30 días corridos desde que hiciste la compra para acercarte al local o contactarnos para realizar el cambio.
💡 Tips para tus clientes:
- Revisá siempre: Siempre le pedimos a nuestros clientes que miren bien las prendas al retirar para asegurarse de que todo esté perfecto.
- ¡Cuidá el ticket!: Sacale una foto al comprobante de compra apenas lo recibas, así no lo perdés.